Fortrolighedserklæring

Ikrafttrædelsesdato: april 2018

Denne fortrolighedserklæring gælder for www.rivalago.it ejes og drives af Hotel Rivalago. Denne fortrolighedserklæring beskriver, hvordan vi indsamler og bruger oplysninger, som kan omfatte personlige data, du giver på vores hjemmeside: www.rivalago.it. Disse data er også tilgængelige.

Dataindsamling

De typer af personoplysninger, vi indsamler, omfatter:

  • Dit fornavn, efternavn, e-mail-adresse, telefonnummer og hjemmeadresse
  • Kreditkortoplysninger (korttype, kreditkortnummer, navn på kort, udløbsdato og sikkerhedskode);
  • Gæstens opholdsdata, herunder ankomst- og afrejsedatoer, specielle anmodninger, observationer om dine præferencer (herunder rumindstillinger, faciliteter eller andre anvendte tjenester);
  • Data du angiver vedrørende dine markedsføringspræferencer eller deltagelse i undersøgelser, konkurrencer eller salgsfremmende tilbud;

Du kan altid vælge hvilke personlige data (hvis nogen) du ønsker at give os. Dog kan nogle af dine transaktioner med os blive påvirket.

Data, vi indsamler automatisk

Når vi bruger vores hjemmeside, indsamler vi også oplysninger automatisk, hvoraf nogle kan være personlige data. Dette inkluderer data som sprogindstillinger, IP-adresse, placering, enhedsindstillinger, OS-enhed, logoplysninger, brugstidspunkt, anmodet URL, statusrapport, brugeragent (oplysninger om browserversionen), operativsystem, resultat (seer eller booker ), browserhistorik, brugerens reservations-id og typen af data, der er vist. Vi kan også indsamle data automatisk via cookies. For information om hvordan vi bruger cookies, klik her .

Behandlingsformål

Vi bruger dine personlige data til følgende formål:

  • A. Forbehold:
  • B. Kundeservice: Vi bruger dine personlige data til at yde kundeservice.
  • C. Gæstebedømmelser: Vi er her for at hjælpe dig. Dette kan hjælpe andre rejsende til at vælge den bolig, der passer bedst til dem. Hvis du sender en anmeldelse, kan du blive offentliggjort på vores hjemmeside.
  • D. Marketingaktiviteter: Som tilladt efter lov. Vi har et afmeldingslink, som du kan bruge, hvis du ikke ønsker at bruge dine personlige data til direkte markedsføring, som f.eks. Kommercielle nyhedsbreve og marketingkommunikation. os til at sende beskeder i fremtiden.
  • E. Øvrige meddelelser: Der kan være andre tidspunkter, når vi kommer i kontakt via e-mail, post, telefon eller tekst, afhængigt af den kontakt, du deler med os. Der kan være flere grunde til dette:

a. Vi har anmodet om at håndtere dig.
b. Hvis du har en online reservation, kan vi maile dig for at fortsætte med din reservation. Vi mener, at denne service er nyttig for dig, fordi den giver dig mulighed for at foretage en reservation uden at kigge efter det.
c. Når du bruger vores tjenester, vil vi kunne sende dig et spørgeskema eller en gennemgang af din erfaring med vores hjemmeside. Vi mener, at denne service er nyttig til at forbedre vores hjemmeside baseret på din feedback.

  • F. Analytics, forbedringer og forskning: Vi bruger personlige data til at foretage forskning og analyse. Vi kan involvere en tredjepart til at gøre dette på vores vegne. Vi kan dele eller offentliggøre resultaterne af sådan forskning, herunder til tredjeparter, i anonym, aggregeret form. Vi skal forbedre vores erfaring, forbedre vores oplevelse, forbedre vores oplevelse, forbedre vores oplevelse.
  • G. Sikkerhed, opdagelse og forebyggelse af svig: Oplysninger, som kan omfatte personoplysninger, for at forhindre svig og andre ulovlige aktiviteter. Vi undersøger og opdager også svig. Vi kan bruge personlige data til risikovurdering og sikkerhedsformål, herunder godkendelse af brugere. Til disse formål kan personoplysninger deles med tredjeparter.
  • H. Juridisk og overholdelse: Visse tilfælde skal vi bruge de angivne oplysninger, som kan omfatte personoplysninger, til at håndtere og løse juridiske tvister eller klager, til reguleringsundersøgelser og overholdelse, eller at håndhæve aftale (er) eller overholde lovlige anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, for så vidt som det kræves i loven.

Vi bruger automatiserede midler til at behandle personlige data, der påvirker dig væsentligt, vi vil gennemføre passende foranstaltninger til beskyttelse af dine rettigheder og friheder, herunder retten til at opnå menneskelig indgriben.

Juridiske baser

  • I betragtning af kontrakt A og B er vi afhængige af kontraktens opfyldelse: For eksempel, hvis du bruger vores tjenester til at foretage en online reservation, foretager vi din reservation.
  • Med hensyn til sine legitime interesser stoler vi på sine legitime interesser, som for eksempel at give dig det mest hensigtsmæssige indhold for hjemmesiden, e-mails og nyhedsbreve for at forbedre og fremme vores produkter og tjenester og indholdet på vores hjemmeside og for administrativ, svindel afsløring og juridiske formål. Når vi bruger personlige data til at tjene vores legitime interesser, vil vi være i stand til at hjælpe dig med at beskytte dine rettigheder og interesser.
  • Med hensyn til formål er vi også afhængige af vores forpligtelse til at overholde gældende lov.
  • Dine personlige data til direkte markedsføring.

Hvis du har brug for i overensstemmelse med gældende lov, vil vi spørge dit samtykke. Du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os når som helst.

Hvis du ønsker at få arbejdet gjort, kan du oprette under CF og opt-out mekanisme direkte (f.eks. I dine kontoindstillinger), kontakt info@rivalago.it.

Internationale dataoverførsler

Overførsel af personoplysninger som beskrevet i denne fortrolighedserklæring kan omfatte oversøiske overførsler af personoplysninger til lande med databeskyttelseslovgivning. Når det kræves i henhold til europæisk lov, overfører vi kun personoplysninger til modtagere, der tilbyder et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse. I disse situationer træffer vi kontraktlige arrangementer for at sikre, at dine personoplysninger stadig er beskyttet i overensstemmelse med europæiske standarder. Du kan bede om en kopi af disse klausuler ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Sikkerhed

BookingSuite overholder rimelige procedurer for at forhindre uautoriseret adgang til og misbrug af oplysninger, herunder personoplysninger. Vi anvender passende forretningssystemer og procedurer til beskyttelse og beskyttelse af oplysninger, herunder personoplysninger. Vi bruger også sikkerhedsprocedurer og tekniske begrænsninger for adgang til og brug af personlige data på vores servere. Kun autoriseret personale har lov til at få adgang til personoplysninger i løbet af deres arbejde.

Dataopbevaring

Vi hjælper gerne med enhver form for information, du måtte have brug for. forebygge svig eller andre ulovlige aktiviteter. Alle personlige oplysninger, vi har, vil blive underlagt denne fortrolighedserklæring. Hvis du har et spørgsmål om en bestemt tilbageholdelsesperiode for bestemte typer data, kontakter vi dig via kontaktoplysningerne herunder.

Dine valg og rettigheder

Vi har kontrol over, hvordan dine personlige data bruges af os. Det kan du gøre på følgende måder:

  • Vi kan bede om en kopi af de personlige oplysninger, vi holder over dig;
  • Du kan informere os om eventuelle ændringer af dine personlige oplysninger, eller du kan bede os om at rette op på eventuelle personlige oplysninger, vi holder over dig.
  • i visse situationer kan du bede om at slette eller begrænse behandlingen af personoplysninger, vi holder over dig, eller protestere mod os i dine personlige data; og
  • I visse situationer kan du bede os om at sende de personlige oplysninger, du har givet os.

Hvor bruger vi en personlig database Desuden er vi genstand for gældende lovgivning, hvor vi behandler dine personlige data baseret på lovlig interesse eller offentlig interesse.

Vi garanterer at dine personlige data er komplette, nøjagtige og aktuelle. Kontakt os venligst på info@rivalago.it. Vi håndterer din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Spørgsmål eller Klager

Du er velkommen til at kontakte os via info@rivalago.it. Du kan også kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed med spørgsmål og klager.

Ændringer i meddelelsen

Ligesom vores forretning ændrer sig konstant, kan denne fortrolighedserklæring også ændres til enhver tid. Beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden inviterer vi dig til at få adgang til denne fortrolighedserklæring for at se ændringerne. Hvis vi foretager ændringer eller ændringer, der påvirker dig (f.eks. Når vi begynder at behandle dine personlige data til andre formål end angivet ovenfor), kontakter vi dig, inden du begynder behandlingen.

Ved din ankomst til at blive bedt om at synge følgende cirkulære:

Betaling : Du kan betale kontant, med betalingskort og nogle større kreditkort. Du kan også forudbetale med bankoverførsel. Vi accepterer ikke checks.

Kreditkortet bruges til at garantere booking af hotellet. efter din afrejse. Sådanne udgifter kan omfatte: a) betaling af værelset (r) b) Skat eller turister skatter c) tab, tyverier eller skader d) Uregnskabsmæssige udgifter til Minibar, Restaurant eller Bar.

Afbestilling: Du kan annullere din reservation uden gebyrer senest 5 dage før ankomst; Ved senere afbestillinger opkræves et gebyr på 50% af opholdet på det medfølgende kreditkort. Ved sen ankomst eller tidlig afrejse vil 100% af de afbestillede overnatninger blive opkrævet.

Rygningsforbud: Vi har meddelt dig, at det er forbudt at ryge i vores hotelværelser (lov 16. januar 2003 nr. 3, artikel 51). Manglende overholdelse af denne politik vil resultere i et gebyr på € 200,00 på værelsesregningen for at bringe dig tilbage til dine oprindelige rengøringsforhold og at advare dig om politiet.

Parkering : Parkering er ikke bevogtet. Hotel Rivalago tilbyder ikke nogen form for service og reagerer derfor ikke på nogen skade. I tilfælde af kollisioner, ulykker, ridser, investeringer mv. På parkeringspladsen for at kompensere for skader, der udøves af den tilskadekomne Hotel Rivalago.

Tidsplan: Receptionen er åben fra kl. 07.30 til 22.30. Ved afrejse eller tidlig afrejse inviterer vi dig til at afregne din regning natten før afrejse. Swimmingpoolen er åben fra kl. 07.00 til solnedgang og overvåges ikke. Haveområdet er tilgængeligt fra kl. 07.30 til 01.00. Det er forbudt at få adgang til vores udendørs område om natten. Alle tider kan variere uden forudgående varsel.

Webcam & Social: Webcambillederne overføres direkte og udgør ikke historiske arkiver. Webkameraet overholder de gældende regler for privatlivets fred i det land, hvor den er beliggende. For webkameraer på italiensk territorium henvises til garantiregulering for beskyttelse af personoplysninger den 8. april 2010, specielt punkt 4.5. I overensstemmelse med gældende lovgivning informerer vi dig om, at du har timelapsbehandling og taget billeder de tillader ikke nogen Vi informerer dig om, at du og dine ledsagere kan optræde i billeder / videoer udgivet på vores online socialsider.


Videoovervågning : Hotel Rivalago informerer dig om, at der er kameraer, der optager og optager ekstern adgang og områder, af hotellets sikkerhed. Videoovervågningssystemets behandling af personoplysninger er baseret på betingelserne for nødvendighed, lovlighed, proportionalitet og behandling af data (lovdekret 196/2003 - kode om beskyttelse af personoplysninger).

REG. EU 1169/2011 Allergier: Menupunkter kan indeholde allergener eller være i kontakt med genstande. Hvis du har nogen fødevareallergi og mere information, skal du tale med et medlem af vores personale.

Kæledyrspolitik: Dyr er ikke tilladt på hotellet.

Hvordan deler vi dine personoplysninger med tredjeparter?

  • BookingSuite: Dine personlige oplysninger kan blive delt med BookingSuite B.V. med hovedsæde på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam i Holland. Det er denne virksomhed der administrerer dette website og websitet suite.booking.com.